batjie গোপনীয়তা নীতি

batjie ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• batjie ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি।
• batjie-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সকল সদস্য।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• আমাদের প্রমোশনাল যোগাযোগের প্রাপকগণ।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন অনুসারে প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার ডেটার একজন দায়িত্বশীল নিয়ন্ত্রক ("Data Controller") হিসেবে কাজ করি।

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (Identity Data):

• সম্পূর্ণ আইনগত নাম
• জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (username)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য (Contact Data):

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন ও সেশন তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য (Gaming Activity Data):

• খেলা গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• VIP স্তর ও পুরস্কার ইতিহাস
• গেমিং পছন্দ ও আচরণগত তথ্য

batjie নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

প্রত্যক্ষ সংগ্রহ: আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন — নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ দলিল জমা, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, বা প্রমোশনাল ফর্ম পূরণের সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে।

batjie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা আপনাকে পূর্বেই জানাব।

batjie আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• AML কর্তৃপক্ষ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালার অধীনে সন্দেহজনক লেনদেনের প্রতিবেদন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

batjie আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• টার্গেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখাতে ব্যবহৃত হয় — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

batjie আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

batjie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে ডেটা পড়তে পারবে না।
• ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে দুটি যাচাই ধাপ প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি: ডেটা লঙ্ঘনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন তাঁদের অধীনের কেউ batjie-তে অ্যাকাউন্ট করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

batjie সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" লিখে পাঠান
• সাড়া প্রদানের সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং batjie সন্তোষজনক সমাধান দিতে পারেনি, তাহলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।