batjie নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নিচে নির্দিষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে batjie-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝাবে।
• "তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত অর্থকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে batjie কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, নগদ বা ফ্রি স্পিনকে বোঝাবে।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ ঝুঁকিপূর্ণ করে অংশগ্রহণকে বোঝাবে।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (Bangladeshi Taka) মুদ্রাকে বোঝাবে।

batjie পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসস্থানের প্রযোজ্য আইন অনুসারে গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনি আমাদের স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন এবং কোনো দেশীয় বা আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়েন না।
• আপনার বসবাসের দেশে batjie পরিষেবা ব্যবহার আইনত বৈধ।
• আপনি একজন পেশাদার ক্রীড়াবিদ, রেফারি বা এমন কেউ নন যাঁর ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরা পেশাগতভাবে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে batjie যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার batjie সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বসবাসের ঠিকানা

KYC যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান বা ছবি
• সর্বশেষ তিন মাসের ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানাতে হবে।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), সিটি ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• সকল জমা BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে গৃহীত হবে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
• batjie যেকোনো জমার উৎস যাচাই করার অধিকার রাখে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• বোনাস তহবিলের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার পদ্ধতির অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে পাঠানো হবে না।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং VIP স্তরভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।

batjie বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে। ওয়েজারিং শর্ত পৃথক বোনাস বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। অনুমোদিত গেমের তালিকা বোনাস বিজ্ঞপ্তিতে দেখুন।
• বাজির ঊর্ধ্বসীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ বা বোনাসের ১০% (যেটি কম), অন্যথায় বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে প্রকৃত অর্থে করা ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে প্রদান করা হয়।

batjie যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমো কোড ভুলভাবে ব্যবহার বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে উৎপন্ন জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না Cashout বিকল্প প্রযোজ্য হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বাজি batjie বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরেই বিজয়ী বাজির অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্যাসিনো গেম বিধি:

• সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রত্যয়িত — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP এবং বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিধি:

• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণের ক্ষেত্রে সংক্ষিপ্ত বিলম্ব থাকতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন ভুয়া নিবন্ধন, একাধিক ডিভাইস থেকে একই IP ব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রেরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্যভাবে জয় নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

batjie প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — batjie অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ও অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• batjie-র বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• batjie-র ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা।
• batjie-র বিষয়বস্তু ব্যবহার করে ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায়, batjie নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে ডেটা লঙ্ঘন — যদি batjie যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রেখেছিল।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, মহামারি ইত্যাদি।

কোনো পরিস্থিতিতেই batjie-র মোট দায়বদ্ধতার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট বিরোধের ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

batjie নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির সম্ভাবনা থাকলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন: সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — [email protected]। সক্রিয় তহবিল থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপে এগিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে, লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করুন। batjie ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা যাবে।

কোনো বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার batjie সংরক্ষণ করে।

batjie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকৃতির জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রত্যাখ্যান করলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।